TERMS & CONDITIONS

king11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

king11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং king11-এর মধ্যকার চুক্তির আইনি ভিত্তি নির্ধারণ করে।

বিষয়সূচি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
king11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

SECTION 1
১. সাধারণ বিধান

king11 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং তিন পাত্তিসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") king11 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী king11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। king11-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রযোজ্য যেকোনো বিশেষ প্রমোশনাল শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

king11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

SECTION 2
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

king11-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। king11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

king11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনি নিজের সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন।
  • আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • আপনি নিজে অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করবেন এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

king11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

SECTION 3
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় নিরাপত্তা সংরক্ষণের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে king11-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে king11 দায়ী নয়।

SECTION 4
৪. আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (Deposit)

king11-এ জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। জমার ক্ষেত্রে king11 কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

  • উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে king11 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • উত্তোলন সর্বদা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ মুদ্রা

king11 প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন সমর্থিত নয়।

SECTION 5
৫. বোনাস ও প্রমোশন

king11 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস গ্রহণের পর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, একাধিকবার নয়।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • king11 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
  • বোনাস কার্যক্রমে জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

king11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। প্রতিটি স্তরের নিজস্ব সুবিধা এবং শর্ত প্রযোজ্য এবং এগুলো পরিবর্তনসাপেক্ষ।

SECTION 6
৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

king11 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ), স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। সকল গেমে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করা হয়।

৬.১ বাজির নিয়ম

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সিস্টেম ত্রুটিজনিত ভুল মতভেদ (odds) থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার king11 সংরক্ষণ করে।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.২ গেম নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো জেনে নেওয়ার দায়িত্ব সদস্যের। গেম রিজাল্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

SECTION 7
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

king11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • জালিয়াতি, কারচুপি বা যেকোনো অসৎ পন্থায় গেমিং পরিচালনা করা।
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
  • king11-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি ধরা।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

SECTION 8
৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

king11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — king11-এর মেধাস্বত্ব আইনি সুরক্ষার আওতায় সংরক্ষিত। এই উপকরণগুলো লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

SECTION 9
৯. দায়বদ্ধতার সীমা

king11 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজি বা গেম।
  • সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
  • সাইবার আক্রমণ বা অন্যের দ্বারা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, যদি সদস্যের নিজের অবহেলায় হয়।

গেমিং মূলত ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। যেকোনো পরিমাণ অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। সদস্যরা সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

SECTION 10
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

king11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাই ব্যর্থ বা অসম্পূর্ণ।
  • নিরাপত্তাজনিত কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় king11-এর সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

SECTION 11
১১. দায়িত্বশীল গেমিং

king11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করার আহ্বান জানাই।

  • যতটুকু হারানোর সামর্থ্য আছে তার বেশি বাজি ধরবেন না।
  • আবেগতাড়িত হয়ে বা হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার জন্য বাজি ধরবেন না।
  • গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
  • প্রয়োজনে king11-এর সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

SECTION 12
১২. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

king11 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

SECTION 13
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

king11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

SECTION 14
১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পান — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন।
ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।